Prodaja in pa marketing so se skozi leta zelo razvili in postali veliko bolj učinkoviti. Tako pa danes, zaradi okolja, v katerem živimo, ki ga je oblikovala digitalizacija in pa je tehnologija naredila že zelo velik korak, prevladuje telefonski marketing.

Gre za vrsto marketinga, ki se pa seveda izvaja po telefonskih klicih. Zato pa je ta način marketinga, torej telefonski marketing, zelo učinkovit način prodaje, saj telefonski klici porabijo zelo malo časa. Poleg tega, telefonski klici omogočajo pogovor na daljavo. To pa pomeni, da nam telefonski marketing ne bo vzel nepotrebnega časa, kjer se morata prodajalec in pa stranka dobiti v živo na neki lokaciji, kar je lahko zelo potratno in vzame veliko časa, ki ga pa danes vsi ljudje nimajo.

Telefonski marketing pa lahko deluje na več različnih načinov. Prodajalec lahko kliče razne stranke, s katerimi je že imel stik, lahko pa kliče še nepoznane, oziroma morebitne bodoče stranke. Temu pa se reče hladno klicanje, kjer pa je bistveni namen to, da morebitno stranko prepričamo, oziroma ji predstavimo izdelke oziroma storitve, ki jih nudimo. Nato pa je potrebno stranki vzpodbuditi misel, da to rabi, saj ji lahko konkretno pomaga. Tako pa lahko podjetje dobi nove stranke, kar pa je velik plus, ki ga prinese telefonski marketing.

Med drugim pa lahko telefonski marketing nudi tudi razno podporo strankam. To pa deluje tako, da je odprta kakšna linija, katero lahko stranke pokličejo, ter jim bo oseba na drugi strani telefonske linije lahko odgovorila na razna vprašanja, ki jih ima v zvezi z storitvami ali pa izdelki, ki jih nudi podjetje.

Tako pa je telefonski marketing danes zelo uporaben način, s katerim je možno poslovati, ter lahko na ta način tudi podjetje doseže največ strank. Poleg tega pa bo to veliko lažje za tako stranko, kot tudi podjetje, saj ne zahteva dobivanja na določenem mestu v živo.